Política de privacidad

Datos que almacena la app

Tu progreso de estudio (respuestas, estadísticas, resultados de simulacros, cola de repaso y avance de los ejercicios de carta) y tus ajustes (la fecha de tu examen si la pones, tu objetivo diario, los días que has estudiado y la hora de tu aviso) se guardan exclusivamente en tu iPhone. No se suben a ningún servidor nuestro y se eliminan al borrar la app.

Avisos diarios

El aviso diario es opcional y lo activas tú. Es una notificación local: la programa tu propio iPhone, a la hora que elijas, sin servidor, sin notificaciones push y sin enviar nada a ningún sitio. Puedes cambiar la hora o apagarlo en Ajustes, o desde los ajustes de notificaciones del iPhone. Si pasan varios días sin que estudies, dejan de llegar. Los avisos no incluyen ningún importe ni oferta.

Analítica anónima

Para saber si la app funciona bien y qué mejorar usamos TelemetryDeck, un servicio de analítica europeo orientado a la privacidad. No usamos identificadores publicitarios, no hay rastreo entre apps y no recibimos tu nombre, tu correo, tu ubicación ni el contenido de tus respuestas. Todo lo que se envía es anónimo. Más información en telemetrydeck.com/privacy. Si la versión instalada no incluye analítica, no se envía ningún dato.

Eventos. La app envía 23 tipos de eventos propios anónimos (los siguientes puntos agrupan eventos relacionados):

• apertura de la app;
• a qué pantalla de la bienvenida inicial llegas y si avanzas o vuelves atrás (para saber en qué pantalla se queda la gente), y el fin de esa bienvenida;
• fin del diagnóstico inicial;
• inicio de un simulacro, indicando si es PER completo o complementaria PNB;
• fin de un simulacro, con su modalidad (PER completo o complementaria PNB) y si el resultado es APTO;
• vista de la pantalla de compra, con si el precio había terminado de cargar;
• pulsación del botón de compra, antes de que Apple te pida confirmar (para distinguir a quien no quiere comprar de quien lo intenta y no termina);
• compra realizada y resultado del intento (completado, cancelado, pendiente, no verificado o error);
• inicio y resultado de restaurar compras;
• cambios del estado de carga del precio y vista de la opción de seguir gratis de la bienvenida;
• entrada efectiva a la app después de la bienvenida o de restaurar;
• inicio de una sesión de estudio y salida voluntaria antes del resumen, con el número de preguntas y respuestas y la duración en tramos;
• inicio y fin de ejercicios de carta, con cantidades de pasos, fallos y soluciones consultadas;
• momento en que la app solicita una valoración (iOS decide si la muestra);
• cierre de la pantalla de compra sin comprar, con la forma de cerrarla (la X, el botón de seguir gratis de la bienvenida inicial, deslizar la pantalla o después de la pregunta «¿Qué te frena?»);
• respuesta a «¿Qué tal el examen del PER?», con la respuesta que das (aprobé, esta vez no o aún no me he examinado);
• fin de una sesión de estudio, con el tipo de sesión (la de hoy, una unidad, el repaso, una muestra gratuita o el reto diario) y si has cumplido el objetivo del día (sí o no);
• respuesta a «¿Qué te frena para desbloquearlo?», una pregunta de un solo toque que sale una única vez, la primera que cierras la pantalla de compra sin comprar, con la opción que eliges (quiero probar más gratis, el precio, no sé si me servirá, ya estudio con otra app o academia, otra cosa o prefiero no responder) y desde qué pantalla de compra la cerraste. Nunca incluye texto escrito por ti. Si eliges «Otra cosa», la app te ofrece abrir un correo para que nos lo cuentes con tus palabras: solo se envía si tú lo mandas.

También enviamos las señales estándar de TelemetryDeck de compra completada y error: producto, tipo de compra, moneda, país de la tienda e importe estimado convertido a dólares; y categorías fijas de errores de compra, restauración o carga del precio. No enviamos recibos, identificadores de transacción ni mensajes libres de error. Los identificadores de transacción se guardan solo en tu iPhone para evitar contar dos veces la misma compra. Las pruebas de desarrollo y TestFlight se marcan como pruebas. Las duraciones incluyen el tiempo en segundo plano y se agrupan en tramos, sin fechas exactas de interacción.

Puedes desactivar todo este envío, incluidas las señales automáticas, con «Compartir estadísticas anónimas» en Ajustes de la app.

Señales de sesión automáticas. TelemetryDeck también envía por sí solo una señal cada vez que empieza una sesión de uso, con datos técnicos genéricos: versión de la app y del sistema, modelo de iPhone, idioma y región, tamaño de pantalla, ajustes de accesibilidad, día y hora, y contadores de uso, como el número de días distintos que has abierto la app. Con ellas calculamos, por ejemplo, cuánta gente vuelve a la app días después.

Datos de contexto agrupados. Con cada señal viajan unos pocos datos de contexto, siempre agrupados en tramos o contados con cifras pequeñas, nunca valores exactos ni personales:

• el plazo que dijiste tener hasta el examen y, si has puesto una fecha, solo si es exacta o aproximada y cuántos días faltan en tramos (más de 60, de 31 a 60, de 8 a 30, de 1 a 7, o ya pasada), nunca la fecha;
• el bloque que más te preocupa, cómo dijiste llegar de teoría (de cero, a medias o solo repasar) y si te comprometiste a estudiar cada día;
• si has comprado la versión completa;
• cuántas respuestas llevas, en tramos (0, de 1 a 49, de 50 a 199, 200 o más), y cuántas muestras gratuitas y simulacros has usado;
• si has activado el aviso diario (sí, no, lo rechazaste, está desactivado en iOS o lo apagaste) y si abriste la app tocando un aviso;
• en cuántos de los últimos 7 días has estudiado y si has cumplido hoy el objetivo diario (sí o no);
• si has contestado ya a «¿Qué tal el examen del PER?» (pendiente, aprobado, suspendido o aún no examinado).

Los avisos diarios no envían ningún dato (ver arriba).

Compartir tu resultado

Cuando compartes tu APTO de un simulacro o que has aprobado el examen, la imagen se crea en tu iPhone con tu resultado y se la entregas tú a la app que elijas (Mensajes, WhatsApp, Instagram…). No pasa por ningún servidor nuestro y no sabemos si la compartes ni con quién.

Compras

La compra única se procesa íntegramente a través del App Store de Apple. No recibimos ni almacenamos ningún dato de pago ni tu identidad. Si solicitas a Apple un reembolso, nuestro servidor puede confirmar automáticamente a Apple (mediante la API del App Store asociada al identificador de esa transacción, sin acceder a tu identidad) que la app ofrecía muestra gratuita previa y que el contenido digital se entregó íntegramente en el momento de la compra, para que Apple resuelva tu solicitud; y si el reembolso se concede, la app vuelve a bloquear el contenido completo.

Tus derechos

Como no recogemos datos personales, no hay perfiles que consultar, rectificar o eliminar: basta con borrar la app. Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribir a soporte@ferpel.es (también desde la app, en Ajustes → Contacto). Los correos que nos envíes solo se usan para responderte y no se ceden a nadie.